常見問題
Q：電子煙油有哪些成份？
A：電子煙煙油由4種成分所組成，蔬菜甘油（VG）、丙二醇（PG）、天然或人工香精以及尼古丁（非必要），在霧化器加熱線圈的加熱下，使煙油產生煙霧。
Q：電子煙油的成分有什麼危害，致瘟?
A：煙油裡面主要成分含有丙二醇，植物甘油和尼古丁，丙二醇和甘油對咽喉有刺激作用，但無毒，煙油中有危害的成分就是尼古丁，會讓人產生依賴性，但不會像香菸帶來那麼多的危害。選擇煙油時一定要選擇「品牌煙油」產品，切勿貪圖便宜購買劣質煙油危害身體。
Q：電子煙油濃度40mg是什麼意思？
A：此數值指的是每毫升煙油中所含的尼古丁濃度，40mg 表示每毫升煙油中含有40毫克的尼古丁。這是煙油中尼古丁的濃度，會影響吸食的強度。
Q：什麼是尼古丁鹽，和尼古丁有什麼區別？
A：尼古丁鹽（Nicotine Salt）是由尼古丁和有機酸組合而成，相較於傳統的尼古丁，它在吸入時更為順暢且更易於被人體吸收，能提供更強的滿足感。
Q：一罐煙油可以使用多久？
A：以目前常見的30ml包裝的煙油來說，一瓶煙油搭配最常見的小煙成品芯，大多數人是每天1-2倉3ml左右，那麼一瓶30ml的煙油可以使用10天左右。不同的人使用的霧化器以及頻率都不一樣，所以煙油的使用壽命也不同。
Q：付款方式和配送方式以及配送時長！
A：貨到付款：使用貨到付款方式只需等待商品到達711或者全家門市時，將訂單款項以新台幣現金的方式繳款，即可完成付款。
配送方式：711和全家超商取貨付款
配送時長：訂單成立後，48小時內寄出，4～7個工作天內可送達指定便利店。（如遇休息日、國定假日，或特殊公告公休日則自行順延。遇異常出貨情況，將另外通知您）。任何運輸配送方式皆有發生延誤之可能，我們保證訂單成立後會在48小時內出貨，但無法保證物流配送零機率延遲。
訂單狀態顯示為「已出貨」，代表已經包裝完成寄出，請耐心等候。（出貨狀態有時會因系統更新時間，會有所出入）
Q：包装说明
A：由於台灣法律政策原因，包裝上不會註明內容物，煙油部分外包裝會進行特殊處理，謝謝理解。
Q：如何查詢是否到貨？
A：出貨後我們會郵件通知你，以及提供711和全家的貨態追蹤碼，煙油和成品芯是分開出貨，會有2個對應單號，領取貨物時請核對一下配編是否是我們提供的！